개인정보 수집 이용 동의

주식회사 이삭글로벌(이하 “회사”)는 케어해줘 서비스(이하 "어플리케이션")는 이용자의 동의를 기반으로 개인정보를 수집∙이용 및 제공하고 있습니다. 케어해줘는 이용자의 권리를 보장하고 개인정보처리자가 준수하여야하는 국내 관계 법령 및 개인정보보호 규정, 가이드라인을 준수하여 개인정보 처리방침을 제공합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 개인정보처리방침을 통하여 회사가 이용자로부터 제공받은 개인정보를 어떠한 용도와 방식으로 이용하고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치를 하고 있는지 알려 드립니다.

본 개인정보처리방침은 아래와 같은 내용을 담고 있습니다.



1. 개인정보의 수집

회사는 아래와 같은 목적으로 서비스 제공을 위한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 수집한 정보를 목적 외로 사용하거나, 이용자의 동의 없이 외부에 공개하지 않습니다. 본 방침은 명시된 목적과 다른 용도로 정보를 이용할 경우, 회사는 이용자의 동의를 구하도록 하겠습니다.

1) 회원관리

회원제 서비스 제공에 따른 개인식별, 가입의사 확인, 가입, 회사 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 서비스의 원활한 운영에 지장을 미치는 행위 및 서비스 부정이용 행위 제재, 본인 확인 및 연령확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인

2) 서비스 제공 및 기능 개선

상담 신청, 예약, 플랫폼 내 개인화서비스 제공, 위치정보에 기반한 검색결과 제공

3) 마케팅

푸시 알림, 전자우편 광고 전송



2. 개인정보의 이용

이삭글로벌 및 케어해줘 관련 제반 서비스(어플리케이션)의 회원관리, 서비스 개발∙제공 및 향상, 안전한 인터넷 이용환경 구축 등 아래의 목적으로만 개인정보를 이용합니다.

- 회원 식별 및 가입의사 확인, 본인/연령 확인, 이용자 식별 등 회원관리

- 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위 (계정 도용 및 부정 이용 행위 등 포함)에 대한 방지 및 제재

- 인구통계학적 특성과 이용자의 관심, 기호, 성향 추정

- 신규 서비스 개발 및 서비스 개선, 프라이버시 보호를 위한 서비스 환경 구축

- 서비스 이용 기록, 접속 빋오 및 서비스 이용에 대한 통계



3. 개인정보 제공 및 위탁

개인정보 제3자 제공

- 회사는 이용자의 별도 동의가 있거나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 제 3자에게 제공하지 않습니다.

- 회사는 이용자로부터 사전동의가 있을 경우, 개인정보를 제 3자에게 제공합니다. 회사가 개인정보를 제공하는 제 3자는 다음과 같습니다.

 개인정보를 제공받는 자

 제공하는 개인정보

제공받는 자의 이용목적 

 제공받는 자의 개인정보 보유∙이용기간

 이용자가 시술 혹은 수술 예약한 병원

이름, 성별, 아이디, 출생년도, 국적,
시술 혹은 수술 희망하는 시간대,
해당 시술 혹은 수술건 정보

 1. 내원 상담여부 확인
2. 내원예약을 위한 전화 및 문자, 앱 내의 채팅∙전화연락

 6개월



- 다만 아래의 경우 이용자의 사전동의가 없더라도 적법한 절차를 거쳐 이용자의 개인정보를 제 3자에게 제공할 수 있습니다.

1) 법령의 규정에 의거하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감동당국의 요구가 있는 경우

2) 요금 정산을 위하여 필요한 경우

3) 이용자 또는 제 3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요함에도 불구하고 동의를 받을 수 없는 경우

4) 개인정보처리자의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서 명백하게 정보주체의 권리보다 우선하는 경우
     (단, 이 경우 개인정보 처리자의 정당한 이익과 상당한 관련이 있고 합리적인 범위를 초과하지 아니하는 경우에 한한다.)

5) 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우


- 그 밖에 회사가 개인정보 제 3자가 제공이 필요한 경우에는 정보주체의 동의를 얻는 등 적법한 절차를 통하여 제 3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다. 회사는 이용자들의 거래 이행을 위하여 필요한 경우 이용자의 동의를 얻는 등 적법한 절차를 통하여 아래와 같이 개인정보를 제공할 수 있습니다.

- 이용자는 개인정보의 제 3자 제공에 대하여 동의를 하지 않을 수 있고, 언제든지 제 3자 제공 동의를 철회할 수 있습니다. 동의를 거부하시는 경우에도 서비스는 이용하실 수 있으나, 제 3자 제공에 기반한 관련 서비스의 이용∙제공이 제한될 수 있습니다.

 

개인정보 처리 위탁

- 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 경우 개인정보 처리 업무 중 일부를 외부에 위탁할 수 있습니다. 개인정보 안전성 및 확보조치 및 재위탁 제한 등 위탁받은 업체의 개인정보 보호 관련 법령 준수 여부를 관리∙감독하고 있습니다.
  (개인정보 처리 위탁 현황: 구글, 네이버, 메타, 라인, 애플, 센드버드)



4. 개인정보의 파기

- 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

- 회사는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 경우 수집한 개인정보를 지체없이 파기하며 절차 및 방법은 아래와 같습니다. 수집 및 이용 목적의 달성 또는 회원 탈퇴 등 파기 사유가 발생한 경우, 개인정보의 형태를 고려하여 파기 방법을 정합니다. 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물 서면등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.


[내부 방침에 따라 일정기간 보관후 파기하는 정보]

- 회원 탈퇴 시 6개월간 개인정보 보관 후 파기

- 병원 입점 신청 정보: 입점 신청 상담 종료 후 3개월간 보관 후 파기

- 병원 입점 계약 정보: 위탁 계약 종료 전까지 보관 후 파기

- 상담 신청 정보: 상담 종료 후 1년간 보관 후 파기

- 어뷰징 및 부정 이용 기록: 3년간 보관 후 파기


 보존 항목

근거 법령 

 보존 기간

 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록

전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 국세기본법 

5년 

 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 국세기본법

 5년

 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 국세기본법

 3년

 전자금융 거래에 관한 기록

 전자금융거래법

5년

 서비스 방문 기록

 통신비밀보호법

 6개월

 


5. 이용자 및 법적대리인의 권리
이용자 또는 법정대리인은 회사에 대해 언제든지 자신의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

이용자 또는 법정대리인은 회사의 개인정보 처리에 동의하지 않는 경우 동의 철회 혹은 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 단, 이 경우 서비스의 일부 또는 전부의 이용이 어려울 수 있습니다.

1) 개인정보 조회, 수정을 위해서는 "개인정보변경"(또는 "회원정보수정" 등)을, 회원탈퇴를 위해서는 앱에서 제공하는 "회원탈퇴" 기능을 이용하여 탈퇴가 가능합니다.

2) 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요구하는 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

3) 회사는 이용자 또는 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 개인정보처리방침에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

4) 이용자는 개인정보의 삭제를 원하는 경우, 회원탈퇴를 통해 개인정보를 삭제할 수 있습니다. (단, 다른 법령에서 수집 대상으로 명시 되어 있는 개인정보의 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.)

5) 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정∙삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.



6. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 이용자들의 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 기술적∙관리적 대책을 강구하고 있습니다. 개인정보 암호화 이용자의 비밀번호 등 중요 정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경은 본인에 의해서만 가능합니다.

개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육 개인정보를 처리하는 지원을 최소한으로 관리하며, 개인정보처리 시스템에서 개인정보의 다운로드가 가능한 직원들의 업무용 PC에 대해 외부 인터넷망과 내부망을 분리하여 개인정보 유출 가능성을 줄이고 있습니다. 또한 개인정보취급자에 대한 정기 교육, 전사 임직원에 대한 수시 교육을 통해 개인정보의 중요성을 인식하고 있습니다.

개인정보 보호전담 인력의 운영 개인정보 보호를 위해 개인정보 보호전담 인력을 운영하고 있으며, 개인정보 처리방침의 이행사항 및 개인정보 처리자의 준수 여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.

위와 같은 노력 이외에 이용자 스스로도 제3자에게 비밀번호 등이 노출되지 않도록 주의하셔야 합니다. 특히 이용자의 ID와 비밀번호는 반드시 본인만 사용하시고 비밀번호를 자주 변경, 관리하는 것이 좋습니다.



7. 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공

회사는 개인정보보호법 제15조 제3항 또는 제17조 4항에 따라 이용자의 동의 없이 개인정보를 이용 또는 제공하는 경우 아래의 판단기준을 충족하는 경우에만 이용 또는 제공하고 있습니다.

1) 당초 해당 개인정보의 수집목적과 관련성이 있을 것

2) 해당 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 해당 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있을 것

3) 정보주체의 이익을 부당하게 침해하지 않을 것

4) 가명처리 또는 암호화 등 해당 개인정보의 특성상 안전성 확보에 필요한 조치를 하였을 것



8. 개인정보 보호 책임자

이용자는 회사의 서비스를 이용하는 중 발생하는 모든 개인정보 관련 문의, 불만처리 등에 관한 사항을 개인정보 관리 책임자에게 신고하실 수 있으며, 회사는 이용자의 신고사항에 대해 신속하고 성실하게 답변 해드리고 있습니다.


[개인정보 관리 담당자]
- 담당부서: 주식회사 이삭글로벌
- 이름: 강민준
- 이메일: isaacglobal@gmail.com
 

기타 개인정보침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보침해신고센터(https://privacy.kisa.or.kr/main.do / (국번없이) 118)
- 대검찰청 사이버수사과(https://www.spo.go.kr / (국번없이) 1301)
- 경찰청 사이버수사국(https://www.police.go.kr)


9. 개정 전 고지의무 등 안내

1. 회사는 개인정보 처리방침에 대한 변경이 있을 경우에는 개정 개인정보 처리방침의 시행일로부터 최소 7일 전에 홈페이지의 공지사항 또는 이메일을 통해 고지합니다. 다만, 이용자의 권리 또는 의무에 중요한 내용의 변경이 있을 경우에는 최소 30일전에 고지합니다.

2. 회사가 제 1항에 따라 변경 내용을 고지 하면서, 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 않으면 의사표시가 된 것으로 본다는 뜻을 고지 하였음에도 불구하고 이용자가 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니하는 경우 이용자가 변경 내용에 동의한 것으로 봅니다.

3. 회사는 제 2항에도 불구하고 이용자로부터 개인정보를 추가 수집하거나 제 3자에게 제공하는 경우에는 이용자 본인으로부터 이에 대하여 별도 동의 절차를 거칩니다.



10. 개정이력

본 개인정보 처리방침은 2024년 11월 22일부터 적용됩니다.